Se la tua Cliente ti Mostra la Foto di Hailey Bieber, tu Sorridi e… Cambia Argomento
A cura di Gugu, Beauty Advisor MdP
Allora, entra la cliente, si siede e ti fa la solita scenetta: tira fuori il telefono, ti mostra la foto di Hailey Bieber con il suo caschetto lucido perfetto, e ti dice: “Voglio così”.
Così cosa?
Così con 10 ore di styling, un viso scolpito da madre natura (e magari da un paio di chirurghi discreti), 3 extension ben mimetizzate e una luce perfetta che manco nei film Marvel.
Ma tu non puoi dirglielo così, sennò si offende. Allora cosa fai?
Step 1: Non sbiancare
Lo so, è difficile. Ma se sbiancate, le perdete. Lei vuole sentirsi capita, non giudicata.
Step 2: Falla parlare
Spesso dietro quella foto c’è solo voglia di cambiamento. Chiedile cosa le piace davvero: la forma? Il colore? Il volume? Il mood?
Step 3: Proposta concreta
A quel punto, trasformi il sogno in realtà… possibile. Traduci il look in un linguaggio da salone, adatto al suo viso, al suo capello e alla sua routine.
Così magari non sarà Hailey Bieber. Ma sarà una cliente felice. Che torna. E che non ti fa un post su Facebook per lamentarsi.
E tu ti salvi il fegato.
Il vostro Gugu, Beauty Advisor MdP
