L’Evoluzione della Customer Experience nei Saloni di Bellezza: cosa cercano Oggi le Clienti e come i parrucchieri possono Rispondere alle nuove Aspettative

Non giriamoci troppo intorno: la customer experience è il nuovo "taglio cool" per chi lavora nei saloni di bellezza. I clienti oggi non cercano solo una spuntatina o una tinta; vogliono sentirsi unici, coccolati, capiti. Ma come può un salone rispondere a queste nuove aspettative senza stravolgere tutto? Vediamolo insieme, perché le cose stanno cambiando più velocemente di quanto pensiamo.