Il corso che hai pagato e non hai mai applicato
In breve: la formazione per parrucchieri può cambiare il lavoro quotidiano, ma un corso da solo non basta. Il formatore può essere bravissimo e la tecnica nuova, ma il lunedì il salone rischia di lavorare come prima. Serve un piano per portare ciò che si è imparato nei servizi, nei prezzi e nelle abitudini del team.
L’entusiasmo dura quarantott’ore
La scena è nota. Si torna dal corso carichi, si racconta tutto ai colleghi, si fa una prova su una modella. Poi arriva la cliente delle nove, quella delle dieci, il fornitore, la cassa. La tecnica nuova resta in un quaderno. Tra sei mesi, un altro corso.
Tre domande prima di iscriversi
- Quale servizio nasce da questo corso? Con nome, durata e prezzo. Se non c’è una risposta, è un corso per la passione. Legittimo, ma chiamiamolo così.
- A quali clienti lo proporrò? Nomi, non categorie.
- Chi altro in salone deve impararlo? Una tecnica che sa fare solo il titolare non fa crescere il salone. Lo fa dipendere ancora di più dal titolare.
Formazione per parrucchieri: il piano dei 30 giorni
- Settimana 1: tre prove su modella, con foto.
- Settimana 2: il servizio entra a listino.
- Settimana 3: lo si propone a cinque clienti scelte.
- Settimana 4: si trasferisce a un collaboratore.
Se dopo trenta giorni il servizio non è ancora a listino, il corso è diventato un costo. Non un investimento.
Il corso giusto non è il più famoso
C’è una tentazione ricorrente: scegliere il corso per il nome di chi lo tiene. Il grande hairstylist, il palco, la foto con lui da mettere su Instagram. A volte è il corso giusto, spesso no. La domanda da farsi non è “chi è il formatore?”, ma “che cosa saprò fare lunedì, che oggi non so fare, e che le mie clienti pagheranno?”. Un corso tecnico di un giorno su una tecnica di colore che le vostre clienti chiedono già vale più di tre giornate di ispirazione creativa che non diventeranno mai un servizio.
Non che l’ispirazione non serva. Serve, e tiene viva la passione per il mestiere. Ma va chiamata col suo nome e messa nel budget giusto, non scambiata per un investimento che si ripagherà da solo.
Chi va al corso?
In tanti saloni al corso ci va sempre il titolare. È comprensibile: è lui che decide, è lui che paga, è lui il più bravo. Ma ogni volta che la competenza nuova entra solo nella sua testa, il salone diventa ancora più dipendente da una persona. Mandare un collaboratore, con l’impegno di trasferire quello che impara agli altri, cambia tutto: il collaboratore cresce, si sente investito, e il salone acquista una competenza che non sparisce quando il titolare è in ferie.
La restituzione al team
Chi torna da un corso deve restituire. Non un racconto a voce in pausa caffè, ma una sessione vera: un’ora, una modella, il resto del team che guarda e prova. Se la tecnica non si riesce a spiegare in un’ora, probabilmente non è stata capita abbastanza. Ed è meglio scoprirlo subito che al primo servizio su una cliente.
Il budget formazione: quanto e come
Molti saloni non hanno un budget per la formazione: si iscrivono quando capita, quando arriva l’invito giusto, quando c’è un po’ di cassa. Il risultato è una formazione casuale. Meglio decidere a inizio anno quanto investire, su quali competenze e per chi. Due o tre corsi scelti bene, legati a servizi precisi da lanciare, valgono più di dieci giornate sparse. E a fine anno si può verificare: quei servizi sono entrati in listino? Quanto hanno incassato? Se la risposta è “niente”, il problema non è il formatore.
E un’ultima cosa sui corsi online, che oggi sono tantissimi e spesso economici. Funzionano per la teoria, per il colore, per la gestione. Per il taglio e per le tecniche manuali, invece, vanno sempre accompagnati da pratica vera in salone, su teste studio e modelle. Un video guardato sul divano non è un servizio pronto da vendere: è un punto di partenza. Il lavoro di trasformarlo in competenza resta tutto da fare.
Un appunto alle aziende
I brand che fanno formazione vera, e ce ne sono, lo sanno: il corso che vende non è quello con più applausi, è quello che lascia al salone un servizio pronto, un nome, un prezzo e materiali per comunicarlo. Abbiamo raccontato un caso in cui la collezione diventa formazione concreta: ORBIT di Antonio Tufano per GA.MA Professional.
La cliente, alla fine
La cliente non vede l’attestato. Vede un servizio nuovo, spiegato bene, fatto bene. È lì che la formazione diventa valore. Tutto il resto è una bella foto.
Domande frequenti
Come scegliere un corso per parrucchieri?
Partendo dal servizio che vuoi aggiungere o migliorare, dalle clienti a cui lo proporrai e da chi in salone dovrà impararlo.
Quanto tempo serve per applicare una tecnica nuova?
Con un piano, un mese è un obiettivo realistico per portarla a listino.
